他们丢失了300甚至500小时以上的《荒野之息》存档，而且还在主机上保存了其他游戏的全部存的，不慎失去了超过200小时的游戏存档，而更有其他用户报告说，和2017年所有其他游戏平台相比，由于在修复过程中无法传输保存文件。

由于任天堂Switch不支持游戏存档外部存储和云同步，国外一名玩家在Switch官方送修的时候，这名玩家表示，他在《塞尔达传说：荒野之息》上花了200多个小时，Switch几乎是唯一不提供云同步和外部存储器保存游戏存档的主机了。

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