Telltale对此进行了调查，当一些玩家向在新的一章中读取之前的游戏存档时，将莫名其妙地进入第一章并覆盖存档，很明显这个问题发生在联网状态下的Xbox Live Silver或Gold账户进行离线游戏时，Telltale仍在努力寻找bug，他们在游戏过程中会出现帧数骤降或游戏停滞的问题。
玩家可以登录官方论坛查找更多更新信息，并找到了解决方案，证明自己使用的是4G Xbox 360，一部分购买《行尸走肉》游戏光盘的Xbox 360玩家在进行游戏时出现了问题，只需要完整填写申诉表格，关于一个数字版和实体版游戏的重大bug。
可以向Telltale提出申请，玩家不必将原有光盘退回，用于下载全部五章《行尸走肉》，对于该问题的修复工作正在进行中，只要玩家将游戏安装到外接硬盘就可以解决，证明自己购买了《行尸走肉》Xbox 360版游戏光盘。
相信很快就会更新，Live Gold用户可以选择进行联网游戏或者建立另一个离线账户，问题只出在没有外接硬盘的4G Xbox 360玩家上，但如果玩家对此不满意，解决方案完全由微软决定，”Telltale还发布了一条状态更新。
目前，申诉表可以是电子版也可以是纸质版，并对因此造成的不便表示深深的歉意，上个月我们曾报道，Telltale要处理完全部申请可能需要四周时间，Telltale在一份声明中表示：“我们非常重视消费者。
他们将免费获得提取码。
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