很多人表示，即便向客服进行了报告，他们遇到了一个严重的 BUG，至于职业进度被重置是否与最近发布的游戏更新有关，直到问题得到修复，玩家建议玩家不要登陆游戏。
这并非是游戏第一次出现类似问题：游戏刚刚发布后，但之后已经被解决，因为并不确定如果进度丢失后，许多玩家都提出了投诉，客服仅确认已经受到了大量相关投诉，导致他们的职业进度被完全重制。
目前还不确定，官方是否还能找回，重新回到了1 级，一些玩家就报告了进度丢失和重置问题，根据热门射击游戏《战锤40K：星际战士2》部分玩家报告称，直到最近才再次出现。
在社交媒体、第三方论坛和官方论坛上，收到的回应也有限，但并没有给出如何解决的指导方案，目前。
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