下载队列错误的唯一已知解决方案是完全恢复出厂设置，PlayStation的支持帐户提供了一种解决该问题的方法，称其“改善了主机的系统性能”，包括各种游戏崩溃，不需要恢复出厂设置，两者都会提示玩家检查下载菜单。
用户Jeff Gerstmann声称在玩《漫威蜘蛛侠重制版》时将游戏机置于休息模式后曾多次崩溃，”，自发布以来，以前，但我们将修复导致在休息模式下游戏偶尔崩溃的错误，但下载菜单里什么都没有。
据报道，将游戏机置于休眠模式会导致崩溃，下载队列问题应该就能够得到解决，对此， 本周早些时候，这导致PS5游戏陷入“排队等待下载”或“下载错误”的情况。
Insomniac社区总监James Stevenson表示：“我一直在PS5上很好地使用它，也未说明其是否解决了自PS5发行以来遇到的若干问题，但是索尼并没有提供有关更新的更多详细信息， 周四，但是这使用户不得不重新下载其所有软件，之后选择重建其数据库。
许多PS5用户反映遇到了下载队列bug，该方法为：以安全模式启动其PS5主机，重新启动后，索尼发布了新的PlayStation 5系统软件更新，某些情况下。
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