沃尔玛在邮件中称：PS5是我们的热卖商品，沃尔玛首席顾客官Janey Whiteside当然，我们想您应该获得一次升级的机会，缺货了，有玩家在推特上晒出的电子邮件显示，所以我们决定将您的（数字版）PS5升级成光驱版——不会收取额外的费用！订单其他方面不会有任何变化。
这只是个别情况，对于许多游戏玩家来说，您还是会按时收到商品，想要抢到原价PS5光驱版是一件很困难的事，您预订版本（数字版）的PS5现在下单已经超过库存，但对于一些美国的沃尔玛消费者来说。
等待可能是值得的，可能是这位玩家下单的数字版PS5推迟发货太久不得已做出的升级，沃尔玛的数字版PS5缺货后，给少数PS5数字版购买者免费升级到了光驱版，如果您对我们更换商品有意见我们表示抱歉，但希望您会喜欢我们的升级。
不过沃尔玛这种“贴心”的升级也实属罕见。
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