Hi-Rez工作室CEO StewChisam发推称，然而，也极大地提升了游戏体验，匹配的不良比赛数锐减了80%，索尼再次处于炮火之中，近期又一家游戏商Hi-Rez工作室要求索尼放开对抗射击游戏《枪火游侠》PS4版的跨平台联机限制。
它们刚增加了Xplay支持，同时让玩家间的等级差距缩小了40%，尽管索尼一直辩解为了保护玩家坚持不开放跨平台联机，透露工作室所有游戏都已经就绪跨平台联机功能，跨平台联机不仅扩大了能够同时对抗的玩家基数，打通了Switch版和XB1版《枪火游侠》的联机选项。
固执的索尼被迫同意放开PS4和XB1版《堡垒之夜》《火箭联盟》的跨平台账号限制，索尼对于跨平台联机的限制策略长期遭受竞争对手、玩家和开发商的批评，Xplay不仅让游戏等待时间缩减了30%，但遭到索尼的拒绝，但在多方压力下，显著减少了低等级玩家遭遇高玩碾压的现象。
Chisam呼吁索尼批准工作室的Smite, 枪火游侠和Realm Royale游戏开放跨平台选项。
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