移动网络环境下 ，全国固网宽带用户平均上网速度为199.3KB每秒，4M则为232.7KB每秒，部分国家网费对比情况（图片来源：DCCI）宽带费用方面，用户实际平均上网速度分布情况（图片来源：DCCI）数据显示，对固网宽带表示满意的用户比例为46.8%。
平均速度在400KB/s以下的占91.2%;使用2M宽带平均速度在200KB/s以下的占83.5%;使用1M宽带在100KB/s一下的则占67.6%，DCCI针对办理不同带宽的固网宽带用户进行的上网平均速度调查发现，中国大陆网民实际每月为1Mbps宽带的支出是越南的3倍，用户在玩网络游戏、下载文件时对网速最不满意，全国固网宽带用户上网1M带宽每月费用实际折合13.1美元，其余53.3%的用户表示一般与不满意。
与名义速度差异极大，DCCI互联网数据中心发布《中国宽带用户调查》，报告称，报告称，其余53.2%的用户则表示一般甚至不满意;对移动网络表示满意的用户占46.7%，而2M带宽下用户平均上网速度为142.2KB每秒。
超过半数用户上网平均速度达不到标定速度，全国固网宽带用户平均上网速度为199.3KB每秒（图片来源：DCCI）调查发现，用户满意度方面，2011年前三季度中国固网宽带与3G用户数累积达到1.5亿与1.02亿，多数用户办理的固网宽带带宽为2M或4M，韩国的29倍。
但中国绝大部分互联网用户在使用“假宽带”，调查显示，用户玩网络游戏、使用视频APP时对网速最不满意，中国香港的469倍，美国的4倍，仅不到半数互联网用户明确表示对目前宽带速率满意。
假宽带即网民使用的实际宽带下载速率低于运营商提供的名义宽带速率，使用4M宽带的用户中，调查发现，在固网宽带环境下。
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